¿En verdad sabe lo que es un sitio Web?
Responder a esta pregunta nos obliga a entender primero qué es Internet.
Internet es un medio de comunicación que está disponible 24 horas al día, 365 días del año en absolutamente todo el mundo para quienes tienen acceso; es decir, cerca de 600 millones de personas.
Otras personas definen a Internet como una "red de información"; en todo caso, los datos en Internet son en su mayoría presentados dentro de sitios Web. Técnicamente un sitio Web es un espacio en Internet destinado a múltiples usos.
A diferencia de la radio o la televisión, quien ingresa a Internet busca información precisa y relevante sobre un tema en particular, en el menor tiempo posible, ya que el acceso a Internet todavía es costoso comparado a otros medios de comunicación. El cometido de un sitio Web se cumple si proporciona al usuario la información adecuada y el usuario seguramente se convertirá en un "usuario recurrente" de este sitio, siempre y cuando siga encontrando información significativa.
Por tanto la promoción en Internet de una empresa o institución no depende de la melodía de un jingle como en la radio, o de imágenes fascinantes como en televisión, sino, sobre todo, de que la información presentada en su sitio sea relevante, actualizada y fácil de encontrar.
Un tríptico o brochure presenta información organizada; sin embargo, la información impresa tiende a perder vigencia con rapidez y en caso de querer actualizarla, los costos de diagramación e impresión son elevados.
Internet es un excelente medio para presentar información fresca y precisa gracias a las nuevas tecnologías que existen actualmente. Son estas tecnologías las que hacen que los costos y los tiempos de actualización de información sean extremadamente competitivos frente a los medios impresos.
Estos recursos no siempre estuvieron disponibles. Los sitios Web de tecnología primitiva requerían grandes conocimientos de programación para ser actualizados. Es por esta razón que todavía hay millones de sitios Web con información obsoleta, y por ende, cada vez menos visitados por su posición baja en los buscadores de Internet.
El Internet es el único medio de comunicación que puede tildarse realmente de interactivo. A tal punto llegan sus niveles de interactividad que va más allá de solamente ofrecer información, siendo cada vez más importante la oferta de servicios a través del Internet.
Desde los servicios de correo, pasando por bibliotecas, catálogos, atención al cliente, hasta el comercio hay una serie de actividades que han encontrado a su similar virtual en Internet. Algunas empresas inclusive han eliminado por completo algunos servicios "reales" a favor de los virtuales.
Todas estas consideraciones nos llevan a la conclusión de que un sitio Web bien logrado no es únicamente un brochure en línea ni un espacio en la red para ver el mismo comercial que en televisión; es en realidad una extensión de las empresas o instituciones.
Un sitio Web bien logrado no es una propaganda, es la sucursal virtual de su empresa.
